Doelstellingen van klanten identificeren · drie beroepsvoorbeelden voor het gesprek

Gesprek vanuit fitnessinstructeur

Een fitnessinstructeur heeft in de classificatie 18 essentiële kennis- en vaardigheidsrelaties. Vanuit ‘doelstellingen van klanten identificeren’ zijn ‘fitnessklanten bijsturen’ en ‘aanbrengen van klanten voor fitness promoten’ twee extra ingangen voor een gesprek over dat beroep. In 1 van de 5 profielen staat de combinatie met ‘fitnessklanten bijsturen’; voor de combinatie met ‘aanbrengen van klanten voor fitness promoten’ is dat 1. Vraag welke rol ‘fitnessklanten bijsturen’ speelde vóór iemand aan ‘doelstellingen van klanten identificeren’ begon. Hoe zou een hoofdaannemer bouw datzelfde werkmoment beschrijven als ‘naleving van parameters in bouwprojecten volgen’ in de voorbereiding meespeelt?

Gesprek vanuit hoofdaannemer bouw

Binnen de groep met ISCO-code 1323 komen hier 1 beroepsprofielen voor, waaronder hoofdaannemer bouw. Twee essentiële begrippen naast ‘doelstellingen van klanten identificeren’ zijn ‘naleving van parameters in bouwprojecten volgen’ en ‘aannemers controleren’. In de geselecteerde groep van 5 beroepen is het eerste begrip in 1 profielen essentieel en het tweede in 1. Laat iemand uit hoofdaannemer bouw voor ‘aannemers controleren’ de overdracht aan een collega beschrijven. Vergelijk het antwoord met dat van fitnessinstructeur over ‘aanbrengen van klanten voor fitness promoten’. Welke handeling kon de collega in beide voorbeelden zelf terugzien?

Gesprek vanuit bouwkostenadviseur

Voor bouwkostenadviseur liggen andere accenten bij ‘doelstellingen van klanten identificeren’. Op de essentiële lijst met 19 begrippen staan ook ‘benodigde bouwmaterialen berekenen’ en ‘bouwdocumenten voorbereiden’. Onder alle bronberoepen bij ‘doelstellingen van klanten identificeren’ is de combinatie met ‘benodigde bouwmaterialen berekenen’ 1 keer aangetroffen en die met ‘bouwdocumenten voorbereiden’ 1 keer. Vraag aan een bouwkostenadviseur wat bij ‘benodigde bouwmaterialen berekenen’ zichtbaar verandert wanneer tijd of materiaal ontbreekt. Leg daarnaast een voorbeeld van fitnessinstructeur bij ‘fitnessklanten bijsturen’. Is het verschil door de omstandigheden ontstaan of door de eigen keuze van de uitvoerder?

Wat verandert er bij een derde beroepsprofiel?

In de groep rond ‘doelstellingen van klanten identificeren’ omvat ISCO-code 3423 met 3 profielen een van de grootste vertegenwoordigde groepen. Daaronder vallen fitnessinstructeur, personal trainer, trainer pilates. Kijk je specifiek naar fitnessinstructeur en hoofdaannemer bouw, dan zijn er naast ‘doelstellingen van klanten identificeren’ nog 0 andere gedeelde essentiële begrippen. Voor dit tweetal is ‘doelstellingen van klanten identificeren’ dus het enige gedeelde essentiële begrip. Voeg je bouwkostenadviseur toe aan de vergelijking, dan blijven buiten ‘doelstellingen van klanten identificeren’ nog 0 gemeenschappelijke begrippen over. Deze telling beschrijft verbanden tussen beroepsprofielen. Er is geen sollicitant mee beoordeeld.

Onder de essentiële taken van fitnessinstructeur is ‘aanbrengen van klanten voor fitness promoten’ een concrete controle voor de eerste werkproef. Voor bouwkostenadviseur levert ‘bouwdocumenten voorbereiden’ een tweede, inhoudelijk andere opdracht op.

Vragen voor het vervolg

• Wat gebeurde er direct vóór ‘fitnessklanten bijsturen’?
• Wie kon achteraf ‘aannemers controleren’ controleren?
• Hoe veranderde de werkwijze toen ‘benodigde bouwmaterialen berekenen’ meer aandacht vroeg?

Bronnen

• Nederlandstalige ESCO-classificatie, versie 1.2.0 · Europese Commissie, ESCO
• Beroepen, kennis en vaardigheden in de classificatie · Europese Commissie, ESCO