Bij de registratie assisteren · drie beroepsvoorbeelden voor het gesprek

Gesprek vanuit accommodatiemanager

Een accommodatiemanager heeft in de classificatie 20 essentiële kennis- en vaardigheidsrelaties. Vanuit ‘bij de registratie assisteren’ zijn ‘beheer van de coördinatie tussen afdelingen in een horecagelegenheid’ en ‘zorgen voor de prijsconcurrentiepositie’ twee extra ingangen voor een gesprek over dat beroep. In 1 van de 8 profielen staat de combinatie met ‘beheer van de coördinatie tussen afdelingen in een horecagelegenheid’; voor de combinatie met ‘zorgen voor de prijsconcurrentiepositie’ is dat 1. Vraag welke rol ‘beheer van de coördinatie tussen afdelingen in een horecagelegenheid’ speelde vóór iemand aan ‘bij de registratie assisteren’ begon. Hoe zou een horecavestigingsreceptionist datzelfde werkmoment beschrijven als ‘aankomst en vertrek organiseren’ in de voorbereiding meespeelt?

Gesprek vanuit horecavestigingsreceptionist

Binnen de groep met ISCO-code 4224 komen hier 3 beroepsprofielen voor, waaronder horecavestigingsreceptionist. Twee essentiële begrippen naast ‘bij de registratie assisteren’ zijn ‘aankomst en vertrek organiseren’ en ‘vertrek uit een accommodatie afhandelen’. In de geselecteerde groep van 8 beroepen is het eerste begrip in 2 profielen essentieel en het tweede in 2. Laat iemand uit horecavestigingsreceptionist voor ‘vertrek uit een accommodatie afhandelen’ de overdracht aan een collega beschrijven. Vergelijk het antwoord met dat van accommodatiemanager over ‘zorgen voor de prijsconcurrentiepositie’. Welke handeling kon de collega in beide voorbeelden zelf terugzien?

Gesprek vanuit hotelbutler

Voor hotelbutler liggen andere accenten bij ‘bij de registratie assisteren’. Op de essentiële lijst met 10 begrippen staan ook ‘boodschappen doen voor klanten’ en ‘voor de bagage van de gasten zorgen’. Onder alle bronberoepen bij ‘bij de registratie assisteren’ is de combinatie met ‘boodschappen doen voor klanten’ 1 keer aangetroffen en die met ‘voor de bagage van de gasten zorgen’ 1 keer. Vraag aan een hotelbutler wat bij ‘boodschappen doen voor klanten’ zichtbaar verandert wanneer tijd of materiaal ontbreekt. Leg daarnaast een voorbeeld van accommodatiemanager bij ‘beheer van de coördinatie tussen afdelingen in een horecagelegenheid’. Is het verschil door de omstandigheden ontstaan of door de eigen keuze van de uitvoerder?

Wat verandert er bij een derde beroepsprofiel?

In de groep rond ‘bij de registratie assisteren’ omvat ISCO-code 4224 met 3 profielen een van de grootste vertegenwoordigde groepen. Daaronder vallen campingmedewerker, horecavestigingsreceptionist, nachtportier. Kijk je specifiek naar accommodatiemanager en horecavestigingsreceptionist, dan zijn er naast ‘bij de registratie assisteren’ nog 4 andere gedeelde essentiële begrippen. Eén daarvan is ‘klantenservice verlenen’. Voeg je hotelbutler toe aan de vergelijking, dan blijven buiten ‘bij de registratie assisteren’ nog 1 gemeenschappelijke begrippen over. Deze telling beschrijft verbanden tussen beroepsprofielen. Er is geen sollicitant mee beoordeeld.

Onder de essentiële taken van accommodatiemanager is ‘zorgen voor de prijsconcurrentiepositie’ een concrete controle voor de eerste werkproef. Voor hotelbutler levert ‘voor de bagage van de gasten zorgen’ een tweede, inhoudelijk andere opdracht op.

Vragen voor het vervolg

• Wat gebeurde er direct vóór ‘beheer van de coördinatie tussen afdelingen in een horecagelegenheid’?
• Wie kon achteraf ‘vertrek uit een accommodatie afhandelen’ controleren?
• Hoe veranderde de werkwijze toen ‘boodschappen doen voor klanten’ meer aandacht vroeg?

Bronnen

• Nederlandstalige ESCO-classificatie, versie 1.2.0 · Europese Commissie, ESCO
• Beroepen, kennis en vaardigheden in de classificatie · Europese Commissie, ESCO