Bedrijfsprocessen analyseren · drie beroepsvoorbeelden voor het gesprek

Gesprek vanuit manager bedrijfseenheid

Een manager bedrijfseenheid heeft in de classificatie 35 essentiële kennis- en vaardigheidsrelaties. Vanuit ‘bedrijfsprocessen analyseren’ zijn ‘legale bedrijfsactiviteiten garanderen’ en ‘beheer op zich nemen’ twee extra ingangen voor een gesprek over dat beroep. In 2 van de 17 profielen staat de combinatie met ‘legale bedrijfsactiviteiten garanderen’; voor de combinatie met ‘beheer op zich nemen’ is dat 2. Vraag welke rol ‘legale bedrijfsactiviteiten garanderen’ speelde vóór iemand aan ‘bedrijfsprocessen analyseren’ begon. Hoe zou een bankdirecteur datzelfde werkmoment beschrijven als ‘reputatie van een bank waarborgen’ in de voorbereiding meespeelt?

Gesprek vanuit bankdirecteur

Binnen de groep met ISCO-code 1346 komen hier 1 beroepsprofielen voor, waaronder bankdirecteur. Twee essentiële begrippen naast ‘bedrijfsprocessen analyseren’ zijn ‘reputatie van een bank waarborgen’ en ‘naleving van bedrijfsregels waarborgen’. In de geselecteerde groep van 17 beroepen is het eerste begrip in 1 profielen essentieel en het tweede in 1. Laat iemand uit bankdirecteur voor ‘naleving van bedrijfsregels waarborgen’ de overdracht aan een collega beschrijven. Vergelijk het antwoord met dat van manager bedrijfseenheid over ‘beheer op zich nemen’. Welke handeling kon de collega in beide voorbeelden zelf terugzien?

Gesprek vanuit manager contactcenter

Voor manager contactcenter liggen andere accenten bij ‘bedrijfsprocessen analyseren’. Op de essentiële lijst met 19 begrippen staan ook ‘haalbaarheid van de implementatie van ontwikkelingen beoordelen’ en ‘werknemers motiveren’. Onder alle bronberoepen bij ‘bedrijfsprocessen analyseren’ is de combinatie met ‘haalbaarheid van de implementatie van ontwikkelingen beoordelen’ 1 keer aangetroffen en die met ‘werknemers motiveren’ 2 keer. Vraag aan een manager contactcenter wat bij ‘haalbaarheid van de implementatie van ontwikkelingen beoordelen’ zichtbaar verandert wanneer tijd of materiaal ontbreekt. Leg daarnaast een voorbeeld van manager bedrijfseenheid bij ‘legale bedrijfsactiviteiten garanderen’. Is het verschil door de omstandigheden ontstaan of door de eigen keuze van de uitvoerder?

Wat verandert er bij een derde beroepsprofiel?

In de groep rond ‘bedrijfsprocessen analyseren’ omvat ISCO-code 1213 met 2 profielen een van de grootste vertegenwoordigde groepen. Daaronder vallen manager bedrijfseenheid, regiomanager. Kijk je specifiek naar manager bedrijfseenheid en bankdirecteur, dan zijn er naast ‘bedrijfsprocessen analyseren’ nog 12 andere gedeelde essentiële begrippen. Eén daarvan is ‘businessplannen analyseren’. Voeg je manager contactcenter toe aan de vergelijking, dan blijven buiten ‘bedrijfsprocessen analyseren’ nog 4 gemeenschappelijke begrippen over. Deze telling beschrijft verbanden tussen beroepsprofielen. Er is geen sollicitant mee beoordeeld.

Onder de essentiële taken van manager bedrijfseenheid is ‘beheer op zich nemen’ een concrete controle voor de eerste werkproef. Voor manager contactcenter levert ‘werknemers motiveren’ een tweede, inhoudelijk andere opdracht op.

Vragen voor het vervolg

• Wat gebeurde er direct vóór ‘legale bedrijfsactiviteiten garanderen’?
• Wie kon achteraf ‘naleving van bedrijfsregels waarborgen’ controleren?
• Hoe veranderde de werkwijze toen ‘haalbaarheid van de implementatie van ontwikkelingen beoordelen’ meer aandacht vroeg?

Bronnen

• Nederlandstalige ESCO-classificatie, versie 1.2.0 · Europese Commissie, ESCO
• Beroepen, kennis en vaardigheden in de classificatie · Europese Commissie, ESCO