Aftersales afspraken plannen · drie beroepsvoorbeelden voor het gesprek

Gesprek vanuit verkoopmedewerker

Een verkoopmedewerker heeft in de classificatie 27 essentiële kennis- en vaardigheidsrelaties. Vanuit ‘aftersales afspraken plannen’ zijn ‘aankoopbewijzen opstellen’ en ‘bestellingen voor klanten opvolgen’ twee extra ingangen voor een gesprek over dat beroep. In 1 van de 41 profielen staat de combinatie met ‘aankoopbewijzen opstellen’; voor de combinatie met ‘bestellingen voor klanten opvolgen’ is dat 1. Vraag welke rol ‘aankoopbewijzen opstellen’ speelde vóór iemand aan ‘aftersales afspraken plannen’ begon. Hoe zou een verkoopspecialist datzelfde werkmoment beschrijven als ‘opslagfaciliteiten organiseren’ in de voorbereiding meespeelt?

Gesprek vanuit verkoopspecialist

Binnen de groep met ISCO-code 5223 komen hier 39 beroepsprofielen voor, waaronder verkoopspecialist. Twee essentiële begrippen naast ‘aftersales afspraken plannen’ zijn ‘opslagfaciliteiten organiseren’ en ‘producten voorbereiden’. In de geselecteerde groep van 41 beroepen is het eerste begrip in 40 profielen essentieel en het tweede in 40. Laat iemand uit verkoopspecialist voor ‘producten voorbereiden’ de overdracht aan een collega beschrijven. Vergelijk het antwoord met dat van verkoopmedewerker over ‘bestellingen voor klanten opvolgen’. Welke handeling kon de collega in beide voorbeelden zelf terugzien?

Gesprek vanuit verkoopspecialist munitie

Voor verkoopspecialist munitie liggen andere accenten bij ‘aftersales afspraken plannen’. Op de essentiële lijst met 32 begrippen staan ook ‘munitie verkopen’ en ‘wapens verkopen’. Onder alle bronberoepen bij ‘aftersales afspraken plannen’ is de combinatie met ‘munitie verkopen’ 1 keer aangetroffen en die met ‘wapens verkopen’ 1 keer. Vraag aan een verkoopspecialist munitie wat bij ‘munitie verkopen’ zichtbaar verandert wanneer tijd of materiaal ontbreekt. Leg daarnaast een voorbeeld van verkoopmedewerker bij ‘aankoopbewijzen opstellen’. Is het verschil door de omstandigheden ontstaan of door de eigen keuze van de uitvoerder?

Wat verandert er bij een derde beroepsprofiel?

In de groep rond ‘aftersales afspraken plannen’ omvat ISCO-code 5223 met 39 profielen een van de grootste vertegenwoordigde groepen. Daaronder vallen antiquair, verkoopmedewerker, verkoopspecialist. Kijk je specifiek naar verkoopmedewerker en verkoopspecialist, dan zijn er naast ‘aftersales afspraken plannen’ nog 17 andere gedeelde essentiële begrippen. Eén daarvan is ‘winkeldiefstal voorkomen’. Voeg je verkoopspecialist munitie toe aan de vergelijking, dan blijven buiten ‘aftersales afspraken plannen’ nog 17 gemeenschappelijke begrippen over. Deze telling beschrijft verbanden tussen beroepsprofielen. Er is geen sollicitant mee beoordeeld.

Onder de essentiële taken van verkoopmedewerker is ‘bestellingen voor klanten opvolgen’ een concrete controle voor de eerste werkproef. Voor verkoopspecialist munitie levert ‘wapens verkopen’ een tweede, inhoudelijk andere opdracht op.

Vragen voor het vervolg

• Wat gebeurde er direct vóór ‘aankoopbewijzen opstellen’?
• Wie kon achteraf ‘producten voorbereiden’ controleren?
• Hoe veranderde de werkwijze toen ‘munitie verkopen’ meer aandacht vroeg?

Bronnen

• Nederlandstalige ESCO-classificatie, versie 1.2.0 · Europese Commissie, ESCO
• Beroepen, kennis en vaardigheden in de classificatie · Europese Commissie, ESCO