Met twee kandidaat-partners aan één gesprekstafel

Schrijf het begin van de dag afzonderlijk uit

Stel dat Roos en Imran een winkel willen opzetten. Zij verwacht vier dagen op de vloer te staan en hij wil de planning achter de schermen verzorgen. Voor de ontmoeting tekenen ze allebei een maandagochtend uit. Roos schrijft dat Imran de levering ontvangt zodat zij de eerste bezoekers kan helpen. Imran schrijft dat de winkelmedewerker de levering aftekent terwijl hij thuis het rooster bijwerkt.

Dit verschil is een bruikbaar gespreksonderwerp. Ze hoeven nog geen organigram te maken of afspraken over een rechtsvorm te veronderstellen. Eerst moeten ze begrijpen welke taken fysiek op een bepaald moment bij de vestiging horen. Met hun twee beschrijvingen vragen ze de franchisegever hoe een vergelijkbare ochtend doorgaans verloopt en welke verantwoordelijkheid lokaal blijft liggen.

Laat ieder de ander aanvullen

Tijdens het gesprek mag degene die een taak verwacht uit te voeren als eerste antwoorden. De ander vult alleen aan wat voor zijn eigen werk afhangt van die beslissing. Wanneer Imran over het rooster vertelt, vraagt Roos bijvoorbeeld hoe zij een ruilverzoek opmerkt als ze bij een klant staat. De formule krijgt inzicht in hun samenwerking en de kandidaten ontdekken op welke plaats informatie verloren kan gaan.

De gespreksleider kan een kleine afwijking toevoegen. Een levering schuift anderhalf uur op en er is tegelijk een afspraak met een mogelijke medewerker. Wie bepaalt nu welke taak wordt verplaatst? Roos en Imran mogen zichtbaar verschillende afwegingen maken. Laat ze uitleggen welke informatie hun besluit zou veranderen. Een snel eensgezind antwoord heeft minder waarde als beiden stilzwijgend een andere bezetting voor ogen hebben.

Bepaal wie bij het vervolg hoort

Na afloop verdelen ze vragen over de uitvoering. Roos gaat met een vestigingsondernemer praten over het eerste uur na opening. Imran wil een voorbeeld zien van de planning die een nieuwe ondernemer bijhoudt. Voor afspraken met gevolgen voor beiden plannen ze samen een volgend moment. Wie juridisch of financieel verplichtingen zou dragen, moet aan de hand van de werkelijke constructie en stukken deskundig worden uitgezocht.

In de terugblik schrijven ze ieder één taak op die ze nu anders zien. Zo wordt zichtbaar of hun beeld dichter bij elkaar is gekomen of juist een fundamenteel verschil blootlegt. Ook dat laatste is een geldige uitkomst van een eerste ontmoeting. Ze kunnen een volgend bezoek beperken tot de punten waarover beide partners nog meer willen weten.

Vragen voor het vervolg

• Welke dagelijkse taak verwacht ieder zelf te dragen?
• Wanneer hebben wij allebei informatie nodig om een besluit te nemen?
• Welk verschil tussen onze verwachtingen moet vóór een volgend bezoek besproken zijn?

Bronnen

• Welke ondernemersvaardigheden heb jij? · KVK
• Franchisecontract opstellen · Ondernemersplein / KVK