Franchise Matchmakers
Aan tafel 3 min lezen

Hoe stel je jezelf voor als je nog nooit een eigen bedrijf hebt gehad?

Je verwacht tijdens het gesprek de vraag naar eerdere ondernemerservaring. Je hebt nog geen eigen bedrijf geleid en wilt jezelf niet groter voordoen. Tegelijk kun je misschien veel vertellen over klanten helpen, een planning herstellen of een team aansturen. Gebruik één ervaring waarvoor je verantwoordelijkheid werkelijk droeg en benoem precies waar die ophield. Daarmee krijgt de franchisegever een eerlijker beeld van jouw startpositie dan met een lange opsomming van eigenschappen.

Twee mannen luisteren naar een gesprekspartner aan een tafel met een laptop.
Aan tafel Derek Coleman · Unsplash
01

Kies een moment met een besluit

Stel dat je als teamcoördinator een grote order moest verwerken terwijl een levering uitbleef. Je hebt toen contact gezocht met de klant, de beschikbare onderdelen gecontroleerd en samen met de planner een nieuwe volgorde afgesproken. Dat laat zien welke informatie je verzamelde en hoe je met anderen omging. De orderwaarde hoef je niet te noemen om jouw bijdrage zichtbaar te maken.

Vraag jezelf vervolgens af welk besluit jij zelf nam. Misschien mocht jij de werkvolgorde aanpassen, maar moest een leidinggevende een extra inkoop goedkeuren. Zeg dat er meteen bij. Het onderscheid helpt de gesprekspartner zien waar al zelfstandige ervaring ligt en welke beslissingen straks nieuw voor jou worden. Het toont ook hoe je op tijd herkent dat je iemand anders moet betrekken.

02

Vertel wat de klant eraan merkte

In het verhaal kreeg de klant op dezelfde middag een realistische nieuwe terugbelafspraak. Dat is concreter dan zeggen dat je de klant tevreden hield, zeker als je achteraf geen terugkoppeling over tevredenheid hebt ontvangen. Beschrijf een zichtbaar gevolg en laat een onbekend oordeel van de klant onbekend. Zo krijgt de gesprekspartner ruimte om door te vragen naar jouw afweging.

Oefen je uitleg met een bekende die na afloop één feit en één open vraag teruggeeft. Hoorde zij dat jij het hele probleem zelf oploste of begreep ze de samenwerking met de planner? Je kunt je formulering aanpassen als de verdeling van taken nog onduidelijk is. Een bruikbare introductie hoeft geen glad verkooppraatje te worden om vertrouwen te wekken.

03

Maak de stap naar de nieuwe rol zichtbaar

De kandidaat zegt in het vervolggesprek dat hij eerder verantwoordelijk was voor uitvoering, maar nog geen begroting beheerde voor een eigen vestiging. Hij wil weten hoe de formule een starter helpt om financiële rapportages te begrijpen en welke professionele hulp hij zelf moet organiseren. Daarmee stelt hij een serieuze ontwikkelvraag in plaats van een algemeen verzoek om begeleiding.

Vraag aan de andere kant welke ervaring de formule noodzakelijk vindt voordat iemand kan starten en welke vaardigheden tijdens voorbereiding of opleiding ontwikkeld kunnen worden. Als een bepaalde ervaring ontbreekt, kan de uitkomst ook zijn dat je eerst elders ervaring opdoet. Een kennismaking is geslaagd wanneer jij en de franchisegever beter begrijpen waar een echte overdraagbare kracht zit en welk deel van de ondernemersrol nog aandacht nodig heeft.

Vragen voor het vervolg

  • Voor welke beslissing was ik eerder persoonlijk verantwoordelijk?
  • Waar eindigde mijn verantwoordelijkheid in die ervaring?
  • Welke nieuwe taak moet ik als ondernemer nog aantoonbaar leren?

Bronnen

Franchise Matchmakers

Waarover moet de kennismaking gaan?

Een startverhaal is geloofwaardig als je zowel je eigen beslissing als de grenzen van je eerdere verantwoordelijkheid concreet durft te benoemen.