Verkoopdoelen stellen · drie beroepsvoorbeelden voor het gesprek

Gesprek vanuit afdelingsmanager detailhandel

Een afdelingsmanager detailhandel heeft in de classificatie 18 essentiële kennis- en vaardigheidsrelaties. Vanuit ‘verkoopdoelen stellen’ zijn ‘inkomsten beheren’ en ‘verkoopacties organiseren’ twee extra ingangen voor een gesprek over dat beroep. In 1 van de 47 profielen staat de combinatie met ‘inkomsten beheren’; voor de combinatie met ‘verkoopacties organiseren’ is dat 1. Vraag welke rol ‘inkomsten beheren’ speelde vóór iemand aan ‘verkoopdoelen stellen’ begon. Hoe zou een salesmanager datzelfde werkmoment beschrijven als ‘marketinginhoud evalueren’ in de voorbereiding meespeelt?

Gesprek vanuit salesmanager

Binnen de groep met ISCO-code 1221 komen hier 1 beroepsprofielen voor, waaronder salesmanager. Twee essentiële begrippen naast ‘verkoopdoelen stellen’ zijn ‘marketinginhoud evalueren’ en ‘onderzoeken inzake klantendienst analyseren’. In de geselecteerde groep van 47 beroepen is het eerste begrip in 1 profielen essentieel en het tweede in 1. Laat iemand uit salesmanager voor ‘onderzoeken inzake klantendienst analyseren’ de overdracht aan een collega beschrijven. Vergelijk het antwoord met dat van afdelingsmanager detailhandel over ‘verkoopacties organiseren’. Welke handeling kon de collega in beide voorbeelden zelf terugzien?

Gesprek vanuit winkelmanager

Voor winkelmanager liggen andere accenten bij ‘verkoopdoelen stellen’. Op de essentiële lijst met 28 begrippen staan ook ‘de toegankelijkheid van de infrastructuur waarborgen’ en ‘relevante licenties verkrijgen’. Onder alle bronberoepen bij ‘verkoopdoelen stellen’ is de combinatie met ‘de toegankelijkheid van de infrastructuur waarborgen’ 1 keer aangetroffen en die met ‘relevante licenties verkrijgen’ 44 keer. Vraag aan een winkelmanager wat bij ‘de toegankelijkheid van de infrastructuur waarborgen’ zichtbaar verandert wanneer tijd of materiaal ontbreekt. Leg daarnaast een voorbeeld van afdelingsmanager detailhandel bij ‘inkomsten beheren’. Is het verschil door de omstandigheden ontstaan of door de eigen keuze van de uitvoerder?

Wat verandert er bij een derde beroepsprofiel?

In de groep rond ‘verkoopdoelen stellen’ omvat ISCO-code 1420 met 46 profielen een van de grootste vertegenwoordigde groepen. Daaronder vallen afdelingsmanager detailhandel, bedrijfsleider bakkerswinkel, bedrijfsleider dierenwinkel. Kijk je specifiek naar afdelingsmanager detailhandel en salesmanager, dan zijn er naast ‘verkoopdoelen stellen’ nog 4 andere gedeelde essentiële begrippen. Eén daarvan is ‘toezicht houden op verkoopactiviteiten’. Voeg je winkelmanager toe aan de vergelijking, dan blijven buiten ‘verkoopdoelen stellen’ nog 1 gemeenschappelijke begrippen over. Deze telling beschrijft verbanden tussen beroepsprofielen. Er is geen sollicitant mee beoordeeld.

Onder de essentiële taken van afdelingsmanager detailhandel is ‘verkoopacties organiseren’ een concrete controle voor de eerste werkproef. Voor winkelmanager levert ‘relevante licenties verkrijgen’ een tweede, inhoudelijk andere opdracht op.

Vragen voor het vervolg

• Wat gebeurde er direct vóór ‘inkomsten beheren’?
• Wie kon achteraf ‘onderzoeken inzake klantendienst analyseren’ controleren?
• Hoe veranderde de werkwijze toen ‘de toegankelijkheid van de infrastructuur waarborgen’ meer aandacht vroeg?

Bronnen

• Nederlandstalige ESCO-classificatie, versie 1.2.0 · Europese Commissie, ESCO
• Beroepen, kennis en vaardigheden in de classificatie · Europese Commissie, ESCO