Franchise Matchmakers
Aan tafel 3 min lezen

Materiaal voor inclusieve communicatie ontwikkelen · drie beroepsvoorbeelden voor het gesprek

Hoe herken je ‘materiaal voor inclusieve communicatie ontwikkelen’ bij iemand uit een ander beroep dan het jouwe? ESCO koppelt deze vaardigheid als essentieel aan 5 beroepsprofielen, verdeeld over 4 viercijferige ISCO-groepen. Kijk bijvoorbeeld naar accommodatiemanager, bestemmingsmanager en reisbegeleider ter plaatse. In het eerste profiel ligt ‘beheer van de coördinatie tussen afdelingen in een horecagelegenheid’ in de buurt; in het tweede profiel is dat ‘een strategisch marketingplan opzetten voor beheer van toeristische bestemmingen’ en in het derde ‘accommodatie vervoer en activiteiten regelen’. Gebruik het verschil tussen deze werkcontexten om over een concrete handeling te spreken in plaats van alleen over een functietitel.

Twee mannen luisteren naar een gesprekspartner aan een tafel met een laptop.
Aan tafel Derek Coleman · Unsplash
Voorbeelden uit het Europese vaardighedennetwerk
BeroepsprofielAndere essentiële vaardigheidNog een gesprekshaakje
accommodatiemanagerbeheer van de coördinatie tussen afdelingen in een horecagelegenheidzorgen voor de prijsconcurrentiepositie
bestemmingsmanagereen strategisch marketingplan opzetten voor beheer van toeristische bestemmingendistributie van promotiemateriaal voor bestemmingen beheren
reisbegeleider ter plaatseaccommodatie vervoer en activiteiten regelenfeedback geven over prestaties

This publication uses the ESCO classification of the European Commission. Eigen uitwerking van ESCO v1.2.0. Bronbegrip 5bac4bcc-1846-4688-ba02-ad2b51544282. Iedere rij toont gekoppelde labels, geen vereiste Nederlandse beroepsbevoegdheid.

01

Gesprek vanuit accommodatiemanager

Een accommodatiemanager heeft in de classificatie 20 essentiële kennis- en vaardigheidsrelaties. Vanuit ‘materiaal voor inclusieve communicatie ontwikkelen’ zijn ‘beheer van de coördinatie tussen afdelingen in een horecagelegenheid’ en ‘zorgen voor de prijsconcurrentiepositie’ twee extra ingangen voor een gesprek over dat beroep. In 1 van de 5 profielen staat de combinatie met ‘beheer van de coördinatie tussen afdelingen in een horecagelegenheid’; voor de combinatie met ‘zorgen voor de prijsconcurrentiepositie’ is dat 1. Vraag welke rol ‘beheer van de coördinatie tussen afdelingen in een horecagelegenheid’ speelde vóór iemand aan ‘materiaal voor inclusieve communicatie ontwikkelen’ begon. Hoe zou een bestemmingsmanager datzelfde werkmoment beschrijven als ‘een strategisch marketingplan opzetten voor beheer van toeristische bestemmingen’ in de voorbereiding meespeelt?

02

Gesprek vanuit bestemmingsmanager

Binnen de groep met ISCO-code 1221 komen hier 1 beroepsprofielen voor, waaronder bestemmingsmanager. Twee essentiële begrippen naast ‘materiaal voor inclusieve communicatie ontwikkelen’ zijn ‘een strategisch marketingplan opzetten voor beheer van toeristische bestemmingen’ en ‘distributie van promotiemateriaal voor bestemmingen beheren’. In de geselecteerde groep van 5 beroepen is het eerste begrip in 1 profielen essentieel en het tweede in 1. Laat iemand uit bestemmingsmanager voor ‘distributie van promotiemateriaal voor bestemmingen beheren’ de overdracht aan een collega beschrijven. Vergelijk het antwoord met dat van accommodatiemanager over ‘zorgen voor de prijsconcurrentiepositie’. Welke handeling kon de collega in beide voorbeelden zelf terugzien?

03

Gesprek vanuit reisbegeleider ter plaatse

Voor reisbegeleider ter plaatse liggen andere accenten bij ‘materiaal voor inclusieve communicatie ontwikkelen’. Op de essentiële lijst met 29 begrippen staan ook ‘accommodatie vervoer en activiteiten regelen’ en ‘feedback geven over prestaties’. Onder alle bronberoepen bij ‘materiaal voor inclusieve communicatie ontwikkelen’ is de combinatie met ‘accommodatie vervoer en activiteiten regelen’ 1 keer aangetroffen en die met ‘feedback geven over prestaties’ 1 keer. Vraag aan een reisbegeleider ter plaatse wat bij ‘accommodatie vervoer en activiteiten regelen’ zichtbaar verandert wanneer tijd of materiaal ontbreekt. Leg daarnaast een voorbeeld van accommodatiemanager bij ‘beheer van de coördinatie tussen afdelingen in een horecagelegenheid’. Is het verschil door de omstandigheden ontstaan of door de eigen keuze van de uitvoerder?

04

Wat verandert er bij een derde beroepsprofiel?

In de groep rond ‘materiaal voor inclusieve communicatie ontwikkelen’ omvat ISCO-code 4221 met 2 profielen een van de grootste vertegenwoordigde groepen. Daaronder vallen reisagent, reisbegeleider ter plaatse. Kijk je specifiek naar accommodatiemanager en bestemmingsmanager, dan zijn er naast ‘materiaal voor inclusieve communicatie ontwikkelen’ nog 3 andere gedeelde essentiële begrippen. Eén daarvan is ‘zakenrelaties aangaan’. Voeg je reisbegeleider ter plaatse toe aan de vergelijking, dan blijven buiten ‘materiaal voor inclusieve communicatie ontwikkelen’ nog 0 gemeenschappelijke begrippen over. Deze telling beschrijft verbanden tussen beroepsprofielen. Er is geen sollicitant mee beoordeeld.

Onder de essentiële taken van accommodatiemanager is ‘zorgen voor de prijsconcurrentiepositie’ een concrete controle voor de eerste werkproef. Voor reisbegeleider ter plaatse levert ‘feedback geven over prestaties’ een tweede, inhoudelijk andere opdracht op.

Vragen voor het vervolg

  • Wat gebeurde er direct vóór ‘beheer van de coördinatie tussen afdelingen in een horecagelegenheid’?
  • Wie kon achteraf ‘distributie van promotiemateriaal voor bestemmingen beheren’ controleren?
  • Hoe veranderde de werkwijze toen ‘accommodatie vervoer en activiteiten regelen’ meer aandacht vroeg?

Bronnen

Franchise Matchmakers

Waarover moet de kennismaking gaan?

Welke rol moet iemand straks vervullen, en wat wil je over materiaal voor inclusieve communicatie ontwikkelen te weten komen?