Bezoekers naar interessante locaties begeleiden · drie beroepsvoorbeelden voor het gesprek

Gesprek vanuit berggids

Een berggids heeft in de classificatie 26 essentiële kennis- en vaardigheidsrelaties. Vanuit ‘bezoekers naar interessante locaties begeleiden’ zijn ‘ethische gedragscode in het toerisme volgen’ en ‘reiscontractgegevens verstrekken’ twee extra ingangen voor een gesprek over dat beroep. In 2 van de 4 profielen staat de combinatie met ‘ethische gedragscode in het toerisme volgen’; voor de combinatie met ‘reiscontractgegevens verstrekken’ is dat 2. Vraag welke rol ‘ethische gedragscode in het toerisme volgen’ speelde vóór iemand aan ‘bezoekers naar interessante locaties begeleiden’ begon. Hoe zou een gastheer/gastvrouw datzelfde werkmoment beschrijven als ‘groepen informeren over aankomst- en vertrektijden’ in de voorbereiding meespeelt?

Gesprek vanuit gastheer/gastvrouw

Binnen de groep met ISCO-code 4221 komen hier 1 beroepsprofielen voor, waaronder gastheer/gastvrouw. Twee essentiële begrippen naast ‘bezoekers naar interessante locaties begeleiden’ zijn ‘groepen informeren over aankomst- en vertrektijden’ en ‘inkomende oproepen beantwoorden’. In de geselecteerde groep van 4 beroepen is het eerste begrip in 1 profielen essentieel en het tweede in 1. Laat iemand uit gastheer/gastvrouw voor ‘inkomende oproepen beantwoorden’ de overdracht aan een collega beschrijven. Vergelijk het antwoord met dat van berggids over ‘reiscontractgegevens verstrekken’. Welke handeling kon de collega in beide voorbeelden zelf terugzien?

Gesprek vanuit toeristengids

Voor toeristengids liggen andere accenten bij ‘bezoekers naar interessante locaties begeleiden’. Op de essentiële lijst met 24 begrippen staan ook ‘gidsen opleiden’ en ‘rondleidingen van bezoekers controleren’. Onder alle bronberoepen bij ‘bezoekers naar interessante locaties begeleiden’ is de combinatie met ‘gidsen opleiden’ 2 keer aangetroffen en die met ‘rondleidingen van bezoekers controleren’ 2 keer. Vraag aan een toeristengids wat bij ‘gidsen opleiden’ zichtbaar verandert wanneer tijd of materiaal ontbreekt. Leg daarnaast een voorbeeld van berggids bij ‘ethische gedragscode in het toerisme volgen’. Is het verschil door de omstandigheden ontstaan of door de eigen keuze van de uitvoerder?

Wat verandert er bij een derde beroepsprofiel?

In de groep rond ‘bezoekers naar interessante locaties begeleiden’ omvat ISCO-code 5113 met 2 profielen een van de grootste vertegenwoordigde groepen. Daaronder vallen natuurgids, toeristengids. Kijk je specifiek naar berggids en gastheer/gastvrouw, dan zijn er naast ‘bezoekers naar interessante locaties begeleiden’ nog 5 andere gedeelde essentiële begrippen. Eén daarvan is ‘gevoelige persoonlijke gegevens verwerken’. Voeg je toeristengids toe aan de vergelijking, dan blijven buiten ‘bezoekers naar interessante locaties begeleiden’ nog 2 gemeenschappelijke begrippen over. Deze telling beschrijft verbanden tussen beroepsprofielen. Er is geen sollicitant mee beoordeeld.

Onder de essentiële taken van berggids is ‘reiscontractgegevens verstrekken’ een concrete controle voor de eerste werkproef. Voor toeristengids levert ‘rondleidingen van bezoekers controleren’ een tweede, inhoudelijk andere opdracht op.

Vragen voor het vervolg

• Wat gebeurde er direct vóór ‘ethische gedragscode in het toerisme volgen’?
• Wie kon achteraf ‘inkomende oproepen beantwoorden’ controleren?
• Hoe veranderde de werkwijze toen ‘gidsen opleiden’ meer aandacht vroeg?

Bronnen

• Nederlandstalige ESCO-classificatie, versie 1.2.0 · Europese Commissie, ESCO
• Beroepen, kennis en vaardigheden in de classificatie · Europese Commissie, ESCO